آژانس املاک یکی از مشاغلی است که در صورت شناخت و تسلط کافی به بازار می‌تواند بسیار سودآور باشد. با این حال تعداد بسیار زیادی از آژانس‌های املاک وجود دارند که بیشتر محلی برای جمع شدن بازنشتگان و از کار افتادگان شده‌اند. چه ویژگی‌هایی این محل‌های جمع شدن را از یک آژانس املاک موفق متمایز می‌کند؟ چه ارکانی برای ساخت آژانس املاک مورد اعتماد و پر مشتری وجود دارد؟ اگر به دنبال جواب پرسش‌هایی از این دست هستید، درست آمده‌اید! در ادامه این مطلب از وبسایت کاشانی‌نیا ویژگی‌های لازم برای یک آژانس املاک قابل اعتماد را معرفی می‌کنیم.

شناخت همان قدرت است

آژانس‌های املاک لازم است که اطلاعات به روزی داشته باشند. بدیهی است این اطلاعات به روز باید در زمینه کاری آنها باشد. آنها باید شناخت کافی و کاملی از ویژگی‌های محدوده فعالیت خود داشته باشند. علاوه بر این، لازم است که با مباحث قانونی و حقوقی مرتبط با شغل خود به خوبی آشنا باشند.

برای این کار لازم است مشاوران املاک با مشخصات املاک در محدوده فعالیت خود به خوبی آشنا شوند. با کمی زمان گذاشتن و بررسی پرونده‌های فروش و اجاره مرتبط با محدوده فعالیت خود، می‌توانید به این ویژگی آژانس املاک موفق دست پیدا کنید.

ساخت شبکه‌ای از روابط

موفقیت یک آژانس املاک بدون داشتن شبکه به نسبت کاملی از روابط شغلی در این زمینه تا حد زیادی دور از انتظار است. برای همین معمولا یک آژانس املاک موفق فهرست‌های مختلفی از آژانس‌های املاک یا همکاران، فروشندگان، خریداران، وکلای مرتبط با پرونده‌های املاک، و عرضه‌کنندگان خدمات مالی مرتبط دارد.

توجه به جزئیات

برای این که در کار خود موفق شوید لازم است شنونده خوبی باشید. برای این کار باید به خوبی جزئیات را متوجه شده و با توجه به آنها به مشتری مشاوره بدهید. بسیاری از مشاوران املاک غیرموفق فقط منتظر شنیدن نکات اصلی مثل قیمت، مبلغ ودیعه، یا اجاره هستند و به جزئیات هیچ توجهی ندارند. این اشتباه بزرگی است که در موارد زیادی باعث می‌شود موارد مناسب را از دست بدهند. یک آژانس املاک موفق با توجه به تمام جزئیات و شرایط مشتریان است که می‌تواند موفق شود.

شخصیت جذاب

آژانس‌های املاک موفق به خاطر مغازه بزرگ، دکوراسیون جذاب، یا تکنولوژی بسیار پیشرفته نیست که موفق می‌شوند. آنها به سادگی توسط شخصیت‌های جذابی مدیریت و اداره می‌شوند که می‌توانند با مشتری به راحتی ارتباط برقرار کنند. مشتریان آژانس‌های املاک با چنین افرادی ارتباط برقرار می‌کنند و در صورتی که این افراد توانایی برقراری ارتباط صمیمانه را نداشته باشند، مشتری سرخورده می‌شود.

صداقت و تعهد

خوشنام بودن یکی از ویژگی‌های بسیار مهم برای یک آژانس املاک موفق است. معاملات ملکی از جمله معاملات بسیار حساس هستند که مشتریان ترجیح می‌دهند آنها را از طریق افراد قابل اعتماد انجام دهند. برای همین بهتر است در برخورد خود با مشتریان روی این ویژگی‌های شخصیتی تاکید کنید.

تلاش نکنید تا ادای شخصیتی را در بیاورید که نیستید. برای این که بتوانید صداقت و تعهد خود را نمایش دهید کافی است خودتان باشید، و به مشتری و جزئیات خواسته‌های او توجه کنید. به این ترتیب می‌توانید در طول زمان به خاطر این ویژگی‌ها شناخته شوید.

ارائه خدمات جامع

یکی دیگر از ویژگی‌های بسیار مهم یک آژانس املاک موفق ارائه خدمات جامع است. افراد برای معاملات گوناگون مثل خرید و فروش منزل، مغازه، زمین و انواع مستقلات، و همچنین برای اجاره دادن یا اجاره کردن این مستقلات به آژانس املاک مراجعه می‌کنند. برای این که بتوانید در شغل خود موفق باشید لازم است که در همه این زمینه‌ها به مشتریان خود خدمات عرضه کنید.

این کار با ایجاد دپارتمان‌های داخلی به سادگی قابل اجرایی شدن است. کافی است پایگاه‌های داده یا دفاتر مخصوصی برای هر یک از این خدمات تعیین کنید و مشاورانی را برای هر بخش در نظر بگیرید. به این ترتیب ضمن ارائه خدمات تخصصی، می‌توانید کلیه خدمات مرتبط را به مشتریان خود عرضه کنید.

مشاورین آموزش دیده

لابد با آن دسته از آگهی‌های کاریابی مواجه شده‌اید که به دنبال «روابط عمومی بالا با ظاهر خوب» برای مشاور املاک می‌گردند. این نوع نگاه به مشاور املاک می‌تواند باعث شود آژانس املاک شما تبدیل به یکی دیگر از آن پاتوق‌های ورشکسته شود که به امید شانس است که ادامه می‌دهند. مشاورین آموزش دیده البته که بیان خوبی دارند، اما علاوه بر این، با جزئیات کار املاک و نحوه تعامل با مشتریان مختلف نیز آشنایی دارند. برای این که یک آژانس املاک موفق داشته باشید لازم است که از مشاورین حرفه‌ای و آموزش دیده بهره بگیرید. برای دست یابی به محصولات آموزش املاک می توانید به آکادمی کاشانی کیا مراجعه فرمایید و با استفاده از شیوه های نوین دانش خودرا افزایش دهید.

استفاده از ابزارهای آنلاین

در بسیاری از موارد ابزارهای آنلاین باعث تسهیل و ساده شدن کارها می‌شوند. در طول سال‌های گذشته با گسترش ابزارهای آنلاین بسیاری از افراد قبل از هر چیز برای بررسی به این ابزارها مراجعه می‌کنند. اگر تا چند سال پیش بخش نیازمندی‌های روزنامه‌ همشهری نقش مرجع قیمت و آگهی‌های املاک را بازی می‌کرد، حالا دیوار و شیپور و ابزارهای مشابه جای آن را گرفته‌اند.

برای این که بتوانید شانس بیشتری برای انجام معاملات داشته باشید، بهتر است از این ابزارها برای ایجاد آگهی استفاده کنید. علاوه بر این، بهتر است به صورتی جامع و حرفه‌ای از این ابزارها استفاده کنید. وارد کردن نقشه، استفاده از تصاویر، و مواردی مانند این باعث افزایش شانس یافتن مشتری مصمم می‌شود. در اینجا هم لازم است به ویژگی‌هایی مثل صداقت و تعهد توجه داشته باشید.

داشتن ذهنیت حل مسئله

یکی از ویژگی‌های خیلی مهم در یک آژانس املاک موفق داشتن و عرضه راه‌حل برای مشکلات احتمالی است. در موارد زیادی معاملات ملکی به مشکل‌های مختلفی بر می‌خورند. در این موارد لازم است که به خوبی برای مواجهه با چالش آمادگی داشته باشید و بتوانید راه‌کار مناسبی عرضه کنید. این قابلیت با شناخت عمیق ویژگی‌های شغلی و همچنین درک عمیق از مشتری امکان‌پذیر می‌شود که در طول زمان می‌توانید آنها را کسب کنید. همچنین لازم است برای این کار مصمم باشید.

در موارد زیادی معاملات ملکی به خاطر بروز مشکلات و اشتباهات جزئی منتفی می‌شوند. دلیل این موضوع بیش از هر چیز دیگری، نداشتن ذهنیت حل مسئله بین مشاورین املاک است. چرا که همان مشتری‌ها، بالاخره، در یک املاک دیگر مسئله را حل کرده و معامله خود را انجام می‌دهند. در نتیجه بهتر است این تصور که مشکلات آنها به شما ربطی ندارد را از ذهن خود بیرون کنید. اگر مشکلی در معامله وجود دارد، ببینید چطور می‌شود آن را حل کرد.

سخن پایانی

برای داشتن یک آژانس املاک موفق داشتن مجموعه‌ای از ویژگی‌های مختلف ضروری است. آژانس املاک از جمله شغل‌هایی است که با اطلاعات حساس و شخصی افراد سر و کار دارد. به همین دلیل هم بیشتر افراد ترجیح می‌دهند به آژانس‌های املاک مورد اعتماد خود مراجعه کنند. این آژانس‌ها از همان ابتدا مورد اعتماد نبوده‌اند، بلکه به دلیل انجام رفتارهای حرفه‌ای و صادقانه مورد اعتماد قرار گرفته‌اند. در این مطلب مجموعه‌ای از ویژگی‌های لازم برای موفقیت در شغل آژانس املاک را معرفی کردیم.

با در نظر داشتن این ویژگی‌ها و ارکان می‌توانید برای تبدیل شدن به یک آژانس موفق تلاش کنید. در این راستا فعال بودن و آگاهی اهمیت زیادی دارد. می‌توانید به کمک ابزارهای آنلاین فعالیت خود را گسترش داده و به این ترتیب با مجموعه گسترده‌تری از مشتریان بالقوه تعامل برقرار کنید. در حال حاضر بسیاری از ابزارهای موجود برای این کار به صورت رایگان یا با هزینه‌ای بسیار کم در اختیار شما قرار دارند. با کمک این ابزارها می‌توانید ویژگی‌های متمایز خود را به مشتریان نمایش دهید.