در هر کسبوکاری بروز اشتباهات امری ناگزیر است. با اینحال آموختن از این اشتباهات و شکستها و اتخاذ روشها و استراتژی مناسب برای پیشگیری از بروز آنها مقدمهای برای بروز موفقیتهای آینده است. آشنایی با اشتباهات رایج مشاورین املاک به مشاوران کمک میکند، وقت و انرژی خود را تنها برای پیمودن مسیر موفقیت به کار بگیرند.
اشتباهات رایج مشاورین املاک را میتوان را در دو زمینه کلی تقسیمبندی کرد؛ بعضی از این اشتباهات به زمینه مهارتهای فردی مشاور مربوط هستند و برخی دیگر به زمینه مهارتهای اجتماعی و بینفردی.
اشتباهات رایج مشاورین املاک در زمینه مهارتهای فردی
منظور از اشتباهات رایج مشاورین املاک در زمینه مهارتهای فردی، اشتباهاتی است که به طور مستقیم به شخص مشاور مربوط هستند. بیشتر این اشتباهات، یا از ویزگیهای فردی و شخصیتی و اخلاقیات او نشات میگیرند و یا از کاربرد نادرست روشها و تکنیکها. برخی از این اشتباهات را با هم مرور میکنیم.
مشاوره بدون داشتن استراتژی
داشتن برنامه مدون کاری، داشتن چشماندازی برای آینده شغلی و داشتن استراتژی در هر قسمت از فعالیت مشاوره، از ضرورتهای کار هر مشاور املاک است. شما باید بدانید روند توسعه کاری شما چگونه است؟ میخواهید چه مدتی به مشاوره املاک بپردازید؟ آیا قصد سرمایهگذاری هم در آینده دارید؟ آیا تصمیم به ورود به فعالیتهای پیمانکاری و ساختوساز هم دارید؟ چگونه میخواهید فعالیتهای خود را و به چه سمتی هدایت کنید؟
داشتن برنامه کاری و استراتژی در هر بخش از فعالیت مشاوره به شما انگیزه میدهد و سمتوسوی فعالیتهای شما را روشن میکند. داشتن برنامه کاری همچنین به شما انرژی لازم را برای گذشتن از موانع کاری میدهد.
نداشتن فایلهای انحصاری
نداشتن فایلهای انحصاری یکی از اشتباهات رایج مشاورین املاک است. به یاد داشته باشید رقابت بین مشاورین املاک بر سر فروش فایلهای مشترک، تنها بخشی از فعالیتهای یک مشاور حرفهای املاک است. مشاوران موفق کسانی هستند که همواره فایل انحصاری را برای خود مییابند.
شما میتوانید برای تهیه فایلهای انحصاری به محل پروژههای بزرگ ساختمانی و ساختمانهای نوساز در منطقه خود بروید و به راحتی بخشی از بازار املاک را در منطقه خود به صورت انحصاری در دست بگیرید. راه دیگر صحبت کردن با نگهبانان مجموعههای آپارتمانی و شهرکهای مسکونی است. چرا که بسیاری از صاحبان آپارتمانها در این شهرکها و مجموعهها تمایل به فروش یا اجاره ملک خود را ابتدا با این افراد در میان میگذارند.
نداشتن مهارت عبور از شکست به سمت موفقیت
بسیاری از مشاوران حرفهای املاک، کسانی هستند که طعم تلخترین شکستها را چشیدهاند. بازها زمین خوردهاند و هربار با انگیزه بیشتر و تجربهای که اندوختهاند برخاسته و راهشان را به سوی موفقیت ادامه دادهاند. در واقع هیچ استراتژی و راهی وجود ندارد که ما را از هر نوع شکست ایمن کند. آنچه که اهمیت دارد این است که چگونه با بروز شکستها وضعیت مالی، کاری و احساسی خود را مدیریت کنیم و قدمهای بعدی را به سوی موفقیت برداریم.
بیتوجهی به کارشناسی؛ از اشتباهات رایج مشاورین املاک
چگونه میتوانیم یک مشاور حرفهای املاک باشیم، بدون آن که اطلاعات کاملی از فایلهای خود داشتهباشیم؟ چگونه میتوانیم یک مشاور حرفهای املاک باشیم، بدون آن که بدانیم فایلی که پیش روی ماست، در روز پیشین کاری، توسط مشاوری دیگر در یک دفتر معاملات ملکی دیگر به فروش رفته است یا خیر؟ چگونه میتوانیم یک مشاور حرفهای املاک باشیم، بدون آن که بدانیم ملکی که قصد فروش آن را داریم از چه مزیتهایی نسبت به خانهها و املاک دیگر برخوردار است؟
بیتوجهی به کارشناسی دقیق و منظم فایل ها به همین دلیل یکی از اشتباهات رایج مشاورین املاک است که باعث ناکارآمدی تلاشهای آنان میشود. شما باید طوری درباره یک خانه صحبت کنید که گویی در آن خانه زندگی کردهاید و خصوصیات منطقه و محله آن را هم به خوبی بدانید.
بیتوجهی به ارتقای دانش و مهارت
یک مشاور املاک، بدون ارتقای مداوم دانش و مهارت در زمینههای گوناگون بازار مسکن، نمیتواند یک رقیب مهم برای مشاورین موفق محسوب شود. برای ارتقای تخصص خود از هر ابزار و امکانی که برای شما وجود دارد بهره بگیرید. شرکت در همایشهای تخصصی، استفاده از محصولات آموزشی املاک ، دورههای آموزش املاک و وبینارها و بهرهمندی از مشاورههای تخصصی میتواند از جمله این امکانات باشد.
اشتباهات رایج مشاورین املاک در زمینه مهارتهای اجتماعی
مشاوره املاک از یک منظر به معنای توانایی برقراری ارتباط موثر و مفید با مشتریان بالقوه و بالفعل است. به همین دلیل مشاوران املاک باید بتوانند تواناییها و مهارتهای بینفردی و اجتماعی خود را گسترش دهند. توسعه مهارتهای اجتماعی فقط از طریق تجربه به دست نمیآید، بلکه شما باید با مطالعه در این زمینه به دانش و توانایی خود بیافزایید. برخی از اشتباهات رایج مشاورین املاک در زمینه مهارتهای اجتماعی را در ادامه با هم مرور میکنیم.
بیتوجهی به مهارتهای کلامی
بدون توجه و آگاهی از مهارتهای کلامی و فن بیان راهی برای موفقیت در رقابت در عرصه معاملات مسکن وجود ندارد. برقراری ارتباط موثر با مشتریان به این معنا نیست که فقط یک نفر صحبت کند و نظراتش را بیان کند. بلکه شما باید همزمان هم شنوندهای صبور و هم گویندهای دقیق باشید. شما باید بتوانید با طرح پرسشهای کوتاه و دقیق، بهترین اگاهیها را در مورد خواستههای مشتریان خود به دست آورید.
حفظ ارتباط منظم و مداوم با مشتری، از دیگر مهارتهای اجتماعی مشاورین حرفهای املاک است. یک فروشنده میخواهد از بازخوردها و نتایج باخبر باشد. البته نه هر بار که یک مشتری فقط برای پرسوجو به شما رجوع کرده است. همچنین خریداران و سرمایهگذاران علاقمند هستند موارد جدید به آنها معرفی شود.
اتلاف وقت؛ از اشتباهات رایج مشاورین املاک
تاخیر در برقراری تماس با مشتریان، یکی دیگر از از اشتباهات رایج مشاورین املاک است. برای مثال بسیاری از مشاورین املاک فرض را بر این میگذارند که مالکان و متقاضیان در نیمه ابتدایی روز خواب هستند و نمیخواهند مزاحم آنها باشند. برخی دیگر در اوقات دیگری از روز هم گویی در انتظار بروز معجزه هستند و فقط زمان ارزشمند کاری خود را تلف میکنند.
بیتوجهی به تبلیغات و بازاریابی
جلب مشتریان بیشتر در زمینه مشاوره مسکن، بدون توجه به بازاریابی و تبلیغات ممکن نیست. شما برای جذب مشتری بیشتر باید در تمامی رسانههای تبلیغاتی ممکن و مفید، حضور موثر، مداوم و منظم داشته باشید. آگاهی از ظرفیت تبلیغات آنلاین، آگاهی از امکانات شبکههای اجتماعی و پیامرسانها و نیز استفاده از تبلیغات موثر چاپی از ضرورتهای رقابت و کسب موفقیت در بازار معاملات املاک و مستغلات است.
دوری از اشتباهات رایج مشاورین املاک چگونه ممکن است؟
صنف مشاورین املاک شامل تعداد بسیار بالایی از مشاوران است، که در زمینه خرید و فروش ملک به مشاوره میپردازند. در خرید و فروش املاک و مستغلات اغلب اشتباهاتی صورت میگیرد که برای صنف مشاوران املاک بسیار مهم است، این اشتباهات را بشناسند و از بروز آنها جلوگیری کنند.
شناخت اشتباهات رایج مشاورین املاک نیازمند ارتقای مداوم آگاهی و مهارت در زمینه مشاوره املاک است؛ آگاهی از مهارتهای فردی و بینفردی، آگاهی از قوانین و مسائل حقوقی و بهرهمندی از تجربههای شخصی افراد موفق در زمینه مشاوره املاک و مستغلات.
اگر شما هم مایل هستید به این آگاهیها و تجربهها دسترسی داشته باشید، به شما پیشنهاد میکنیم با آکادمی کاشانیکیا در ارتباط باشید. آکادمی کاشانیکیا مرجع کاملی برای آموزش آگاهی و مهارتهای تخصصی برای مشاوران املاک و صاحبان آژانسهای املاک است.
