انواع بنگاههای املاک:
اکثراً قریب به اتفاق در مغازههای بر خیابان واقعند که البته در شهرهای بزرگ با وجود سیستمهای نوین اطلاعاتی همچون فایلیابها، فایلینگها و اینترنت و روزنامههای کثیرالانتشار و تعداد بالای آژانسها و مشاوران امر دلالی ملک محکوم به فنا هستند و هیچگونه قدرت رقابتی ندارند و کشش جذب پرسنل و یا هزینههای اضافه به دلیل درآمد پایین ندارند مگر آن که خودشان سرمایه خود و یا دیگری به امر خرید و فروش میپردازند. در کل این روش قدمت چند هزار ساله دارد و عمر سازمانی آن به سر رسیده است.
بحث اصلی، عملکرد آژانسهای املاک است که مبتنی بر اصول دلالی علمی املاک که مورد پذیرش کشورهای اروپایی و آمریکا نیز میباشد.
عملکرد این مؤسسات اصول و روشهای ویژهای دارد که در این کتاب خواهد آمد و هرگونه خدشه یا عدم اجرای این مقررات و اصول کارآمد آژانس را به ورشکستگی و یا باعث تبدیل آن به یک آژانس کفی میگردد که دارای عمر سازمانی کوتاهی میباشد و فاقد توجیه اقتصادی درازمدت میباشد.
معمولاً این گروه از مؤسسات املاک بالاترین خسارت اقتصادی و معنوی و حیثیتی را به صنف مشاوران املاک و خودشان وارد مینمایند. چرا که با اجرای ناقص اصول بنگاههای و ترکیب آن با بنگاههای الف و ایجاد يک مکتب فرصتطلبانه و هرجومرجطلبانه، نه تنها باعث رشد خود و جامعه نمیشوند، بلکه زمینه ورود افراد فرصتطلب و مفسدهجو را فراهم میکنند و در نهایت باعث نابودی خود و مراجعین یا خسران آنها و خود میگردند.
اساس کار آژانسهای حرفهای بر مبنای نظم و انضباط است که توسط سیستم اعمال میگردد که شامل دستورالعملهای ویژهای است که در بدو امر به هر متقاضی کار در املاک گفته و اعمال میشود.
الف) حضور و غیاب معمولاً ساعت 9 صبح الی 9 شب و حتی در بعضی آژانسها بیشتر و تنها ساعت ناهاری
ب) عدم استعمال دخانیات حین کار
ج) اعزام مرتب مشاوران برای بازدید املاک موجود در فایلینگها و تحکیم به آنها برای فایلیابی و املاک جدید و شخصی در حین کارشناسی از املاک
د) جوابگویی مستمر در روز آگهی بدون وقفه و درج تماسها در برگه های مخصوص و پیگیری تماسها در روزهای بعد
و) حضوری نمودن شتریهای تماسگیرنده و انجام سرویس به
آنها حتی اگر منجر به قرارداد نشود به هر قیمتی
ر) هر صحبت اضافه با متعاملین و حفظ ارتباط با سرپرست مربوطه
ز) هر غیبت غیرموجه یا بدون هماهنگی
ژ) دریافت ضمانتهای لازم از مشاور برای حسن انجام کار
س) دریافت کارت سرویس و امضاي آن توسط مشتری
ش) پیگیری مداوم فایل ها و مشتریها
